Como resolver problemas na geração do feed de dados do Google Merchant
O feed de dados do Google Merchant é um arquivo que contém informações dos seus produtos para serem exibidos no Google Shopping. Quando a geração desse feed não ocorre corretamente, a tela pode ficar branca e o arquivo XML ou URL não são gerados. Este artigo explica as principais causas desse problema e como solucioná-las.
Verificar o tipo do domínio
Para começar, acesse Configurações > Domínios e localize o domínio utilizado para a sua loja.
Se o domínio estiver configurado como Tipo Secundário, será necessário alterá-lo para Tipo Primário.
Para isso, siga os passos abaixo:
- Localize o domínio na lista e clique nos três pontinhos ao final da linha correspondente.
- Selecione a opção Definir como principal.
- O domínio será automaticamente configurado como Tipo Primário.
Após essa alteração, gere o feed de dados novamente para verificar se o problema foi resolvido.
Categorizar os produtos corretamente
Outra causa comum para a falha na geração do feed é a ausência de categorização dos produtos.
Certifique-se de que todos os produtos estejam devidamente categorizados antes de tentar gerar o arquivo XML.
Se os produtos não estiverem categorizados, a tela ficará branca e a URL do feed não será disponibilizada.
Contatar o suporte em caso de outras dúvidas
Se o problema persistir após verificar o tipo do domínio e a categorização dos produtos, entre em contato com a equipe de Suporte da Webstore para receber assistência especializada.
Pontos de atenção antes da publicação
- Substitua todos os textos entre colchetes pelos links correspondentes dos tutoriais mencionados.
- Verifique se o título do tutorial referenciado corresponde exatamente ao artigo publicado na base de conhecimento.