Como configurar o campo de observações do pedido na Webstore

O campo de observações do pedido permite que o cliente envie informações ou comentários específicos sobre os produtos ou o pedido durante a compra. Essa funcionalidade é útil para solicitar detalhes adicionais, como mensagens para cartões em pedidos de presente. Este tutorial explica como ativar e configurar esse campo na Webstore, além de como acessar as observações feitas pelos clientes.

Ativar o aplicativo de observações do pedido

Para começar, acesse o painel de controle da loja virtual.

Em seguida, acesse o menu “Aplicativos”.

Localize o aplicativo “Observações do pedido” e clique em “Configurar”.

Após isso, insira uma descrição no campo “Orientação do preenchimento” para orientar o cliente sobre quais informações preencher no campo de observações. Essa descrição será exibida no checkout junto ao campo.

Por fim, clique em “Salvar” para ativar o aplicativo.

Você ativou o aplicativo em sua loja e o campo de observações estará disponível no momento da compra.

Acessar as observações dos pedidos

Após o cliente preencher o campo de observações e finalizar o pedido, o texto informado estará disponível na tela de detalhes do pedido e será impresso junto aos detalhes.

Para acessar as informações, acesse o menu “Vendas”.

Localize o pedido desejado e clique no ícone de “Luneta” para abrir os detalhes do pedido.

Você terá acesso às observações feitas pelo cliente no pedido.