Como criar uma página de perguntas frequentes na loja virtual

Uma página de perguntas frequentes (FAQ) facilita o suporte ao cliente ao responder dúvidas comuns sobre entrega, devolução, pagamento e cuidados com os produtos, sem necessidade de interação direta. Este tutorial explica como criar essa página utilizando a ferramenta POWr e integrá-la à sua loja virtual na Webstore.

Acessar a ferramenta POWr para criar o FAQ

Para começar, acesse o link da ferramenta POWr para montar a base do FAQ.

Ao acessar, localize o menu Content no lado esquerdo e edite os títulos e descrições das perguntas. Adicione ou exclua perguntas existentes e ajuste fontes, cores e formatação conforme desejar.

Configurar ícones e design do FAQ

Em seguida, acesse o menu Setting no lado esquerdo para escolher ícones diferentes que aparecerão ao lado das perguntas.

Depois, no menu Design, também no lado esquerdo, configure a posição das perguntas e respostas para adequar o layout ao seu gosto.

Publicar e copiar o código do FAQ

Após finalizar a configuração das perguntas, clique em “Publish” no canto superior direito da ferramenta.

Na sequência, selecione a opção “Embed Code” e copie o código gerado para incorporar o FAQ na loja.

Inserir o código do FAQ na Webstore

No painel de controle da Webstore, acesse o menu Layout > Páginas Adicionais.

Localize a página de perguntas frequentes. Se não existir, clique em “Incluir Nova Página” para criar uma.

Na barra de ferramentas do editor da página, clique no ícone “Código Fonte” e cole o código copiado da ferramenta POWr.

Salvar a página de perguntas frequentes

Por fim, clique em “Salvar” para concluir a criação da página de perguntas frequentes.

Ao acessar a página na loja virtual, o FAQ estará disponível para os clientes, facilitando o atendimento e esclarecimento de dúvidas comuns.